سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند إرسال نموذج التواصل نحفظ: اسم الجهة، والقطاع، والبريد الإلكتروني للعمل، ورقم الجوال إن أضفتموه، والمسار الذي تختارونه، ورسالتكم، وموافقتكم ووقتها، ولغة الصفحة.

ولحماية النموذج من إساءة الاستخدام، نحفظ أيضًا بيانات المتصفح (User-Agent) وبصمة لعنوان IP الخاص بكم. لا يمكن عكس هذه البصمة، وهي تتغير كل يوم، فلا يُحفظ العنوان نفسه أبدًا.

وتحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية للطلبات: الوقت، والعنوان المطلوب، وحالة الاستجابة. ولا تتضمن هذه السجلات أبدًا ما تكتبونه في النموذج، ولا بريدكم الإلكتروني، ولا رقم جوالكم.

لماذا نجمعها

للرد على طلبكم وتوصيلكم بمختص من المسار المناسب، وللحفاظ على أمن الموقع وعمله.

مدة الاحتفاظ بها

نحذف طلبات نموذج التواصل بعد 12 شهرًا من استلامها، ونحذف السجلات التقنية بعد 30 يومًا.

مكان حفظها

تُحفظ هذه البيانات كلها على خوادم داخل المملكة العربية السعودية، ولا يطّلع على طلبات نموذج التواصل إلا موظفو هايد المخوّلون.

ملفات تعريف الارتباط

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع. يضع ملفًا واحدًا باسم NEXT_LOCALE ليتذكر اللغة التي تختارونها، ويتلقى المحررون الذين يسجّلون الدخول إلى نظام إدارة المحتوى ملف جلسة إضافيًا.

حقوقكم

يحق لكم وفق نظام حماية البيانات الشخصية طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ولكم سحب موافقتكم. أرسلوا طلبكم إلى info@hide.sa، وسنرد عليكم خلال المدة التي يحددها النظام.

التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة، راسلونا على info@hide.sa.